AI 문화 해설 로봇 ‘큐아이’, 전국 주요 박물관에서 만나다

인공지능(AI) 기술이 박물관에 새로운 바람을 불러오고 있습니다. AI 문화해설 로봇 ‘큐아이’가 국립춘천박물관, 국립제주박물관, 국립항공박물관, 제주항공우주박물관 등 4곳에서 새롭게 활동을 시작했습니다.

이로써 큐아이가 활동 중인 박물관은 총 14곳으로 늘어나며, 관람객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 서비스 확장은 AI 박물관 서비스의 대표적인 성공 사례로 주목받고 있습니다.

1. 큐아이, 박물관의 새로운 문화해설사

‘큐아이(QI)’는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어 관람객과 상호작용하며 박물관을 더 재미있게 즐길 수 있도록 돕는 AI 문화해설 로봇입니다.

큐아이는 게임과 퀴즈 같은 활동을 통해 관람객이 박물관 콘텐츠에 몰입할 수 있도록 설계되었습니다. 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 문화해설을 제공해 외국인 관람객들도 쉽게 이용할 수 있습니다.

또한 청각장애인을 위한 수어 문화해설과 어린이 관람객을 위한 쉬운 해설 서비스까지 지원하며, 누구나 차별 없이 문화를 접할 수 있는 환경을 조성합니다. 이러한 기능은 특히 문화소외계층 관람 지원에 큰 도움을 주고 있습니다.

큐아이는 각 박물관의 특성에 맞춘 특화된 서비스를 제공합니다.

강원도의 역사와 문화를 전담하는 해설사 역할을 수행하며, 지역적 특색을 살린 맞춤형 해설을 제공합니다.

제주의 고유한 생활과 문화를 재미있고 쉽게 소개하며, 다국어 서비스와 더불어 지역적 특색을 강화한 해설을 제공합니다.

장애인을 위한 맞춤형 교육 보조 로봇으로 활동하며, 관람객들에게 항공의 역사와 관련된 교육적 콘텐츠를 제공합니다.

항공과 우주의 역사를 집중적으로 소개하며, 천문우주 분야의 특별한 해설 서비스를 제공합니다.

이처럼 큐아이는 박물관 로봇 해설로서 단순한 안내 역할을 넘어 각 기관의 특성을 반영한 콘텐츠를 제공합니다.

특히 큐아이는 문화소외계층 관람 지원 서비스를 강화하고 있습니다. 청각장애인을 위한 수어 해설 보강은 물론, 발달장애와 시청각장애를 가진 학생들을 위해 원격으로 문화해설을 제공하는 원격 접속 문화해설 로봇 서비스도 시작되었습니다.

이 서비스는 박물관 방문이 어려운 특수학급 학생들에게 맞춤형 교육을 지원하며, 누구나 문화유산을 접할 수 있도록 돕고 있습니다.

큐아이는 지난 7년 동안 축적된 데이터를 바탕으로 관람객들에게 사랑받은 주요 기능들을 고도화했습니다. 이제는 관람과 해설뿐 아니라 장애인 문화 체험과 다국어 해설 같은 맞춤형 서비스를 통해 더욱 폭넓은 지원을 제공합니다.

특히 외국인 관광객들이 자주 찾는 국립제주박물관과 제주항공우주박물관에서는 제주항공우주박물관 해설 기능이 강화되면서, 지역 관광의 중심 역할을 하고 있습니다.

큐아이의 도입은 단순한 기술 활용을 넘어, 누구나 차별 없이 문화를 누릴 수 있는 박물관 환경을 조성하는 데 기여하고 있습니다.

AI 문화해설 로봇은 박물관의 필수 요소로 자리 잡으며, 문화체육관광부와 한국문화정보원은 앞으로 큐아이를 더 많은 박물관에 확대 적용할 계획입니다.

문체부는 큐아이의 발전을 통해 박물관 방문객의 경험을 더욱 풍부하게 만들고, 문화소외계층과 외국인 관광객들이 자유롭게 문화를 즐길 수 있는 환경을 구축하겠다고 밝혔습니다.

큐아이, 박물관의 미래를 열다!

‘큐아이’는 단순한 문화해설 로봇이 아닙니다. 박물관 관람객과 문화소외계층 모두가 공평하게 문화유산을 접할 수 있도록 돕는 대표 AI 로봇입니다.

앞으로 더 많은 박물관과 전시관에서 큐아이를 만나볼 수 있기를 기대하며, AI 기술이 문화 현장에서 가져올 변화를 주목해 봅시다.

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