1인 가구 생명을 구한 AI 기반 빅데이터 고독사 예방 서비스 알아보기

 

최근 AI와 빅데이터가 결합된 혁신적인 기술이 1인 가구의 고독사 예방에 큰 역할을 하고 있습니다.

한국전력공사는 2022년부터 ‘AI 기반 빅데이터 고독사 예방 서비스’를 본격적으로 운영하고 있으며, 이를 통해 이제까지 총 12명의 소중한 생명을 구한 성과를 이루었습니다.

 

이 서비스는 1인 가구의 전력, 통신, 수도 사용량 등 다양한 데이터를 분석하여 이상 징후를 실시간으로 감지하고, 이를 통해 위기 상황을 예측하여 빠르게 대응할 수 있는 시스템입니다.

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1. AI와 빅데이터로 1인 가구를 지킨다

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한국전력공사의 AI 기반 고독사 예방 시스템은 전력, 통신, 수도 사용량을 포함한 다양한 데이터를 활용해 1인 가구의 생활 패턴을 분석합니다.

 

AI 알고리즘은 데이터를 바탕으로 이상 패턴을 감지하고, 이를 통해 위기 상황을 조기에 예측합니다.

예를 들어, 울산 남구에 거주하는 A 씨는 전력과 통신 사용량의 급감이라는 이상 징후가 감지되었습니다.

 

이를 통해 한국전력공사는 즉시 해당 지자체와 협력하여 A 씨의 상태를 확인했고, 현장에서 의식불명 상태로 쓰러져 있던 A 씨를 발견하여 급히 병원으로 이송하는 데 성공했습니다.

 

이처럼 AI와 빅데이터의 결합은 단순한 이상 패턴 감지를 넘어, 실제로 사람의 생명을 구하는 중요한 역할을 하고 있습니다.

 

과거에는 사회복지 공무원들이 고독사 위험군을 관리하기 위해 주기적으로 전화를 걸었지만, 이 방식은 주민 민원을 초래하거나 공무원들의 업무 부담을 증가시키는 문제점이 있었습니다.

그러나 AI 기반 시스템은 전력, 통신, 수도 사용량 등 다양한 데이터를 종합적으로 분석하여 보다 정교한 이상 징후를 감지하고, 이를 통해 고독사 예방을 더 효과적이고 신속하게 추진할 수 있게 되었습니다.

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2. 빅데이터와 AI의 협업: 정확도를 높이다

AI 기반 고독사 예방 시스템의 핵심은 바로 빅데이터와 AI 알고리즘의 협업입니다.

한국전력공사는 전력만이 아닌 통신사(SK텔레콤, KT 등)와 협력하여 통신 사용량 데이터를 결합하고, 수도 사용량 데이터까지 포함시켜 위기 상황을 예측하는 정밀도를 높였습니다.

 

이러한 데이터의 융합은 고독사 예방 시스템이 더욱 신뢰할 수 있는 정보를 제공할 수 있게 만들었습니다.

 

이 서비스는 또한 데이터 보안을 강화하기 위해 네이버의 공공 클라우드와 협력하고, 데이터 관리와 보안을 철저히 유지하면서 개인정보를 보호하는 데에도 신경을 썼습니다.

다양한 기관과의 협력을 통해 더욱 정교하고 안정적인 시스템을 구축할 수 있었고, 이로 인해 1인 가구의 이상 징후를 정확하게 예측할 수 있게 되었습니다.

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3. 고독사 예방의 새로운 패러다임

한국전력공사의 AI 기반 고독사 예방 시스템은 기존의 관리 방식과 차별화되는 점이 많습니다.

 

기존에는 사회복지 공무원이 고독사 위험군을 관리하기 위해 주 1~2회 전화를 걸어 상태를 점검하는 방식이었습니다.

하지만 이 방식은 주민들의 민원을 유발할 수 있고, 공무원들의 업무 부담이 상당히 크다는 단점이 있었습니다.

 

반면, AI 기반 시스템은 비침해적으로 데이터를 분석하고, 이상 징후가 감지되면 자동으로 경고를 발송하여 공무원들이 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다.

 

또한, 별도의 IoT 센서나 CCTV와 같은 추가적인 장비 설치가 필요하지 않기 때문에 주민들의 심리적 거부감도 줄일 수 있습니다.

 

이 시스템은 기존 인프라를 그대로 활용하면서도 고독사 예방의 효과를 극대화할 수 있게 되었으며, 사회복지 공무원들의 업무 효율성도 크게 향상되었습니다.

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4. 정부의 지원과 전국 확대

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한국전력공사는 2022년부터 이 시스템을 본격적으로 시행하며, 전국 80개 지자체와 협력하여 서비스를 제공하고 있습니다.

 

2026년까지 이 서비스를 전국 모든 지자체로 확대할 계획이며, 이를 통해 1인 가구의 고독사 예방과 위기 대응을 더욱 강화할 예정입니다.

 

또한, 2023년에는 보건복지부의 고독사 예방 5개년 계획에 이 시스템이 포함되었고, 이를 통해 각 지자체의 사업 예산이 반영되면서 전국적으로 서비스가 확대되고 있습니다.

 

특히, 이 시스템은 정부에서 추진하는 '대국민서비스 개선과제'로 선정되었고, 산업부 주관의 정부혁신 경진대회에서는 '문제를 해결하는 정부' 분야 최우수 과제로 선정되기도 했습니다.

 

이는 AI와 빅데이터가 사회적 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 할 수 있음을 입증한 사례입니다.

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5. AI와 빅데이터, 사회적 가치를 창출하다

AI와 빅데이터는 단순히 효율성을 높이는 기술이 아닙니다.

 

이러한 기술은 우리의 삶을 더욱 안전하고 편리하게 만들며, 사회적 가치를 창출하는 데 기여하고 있습니다. 고독사 예방 시스템은 기술의 발전이 사람들의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다.

 

또한, 이러한 서비스는 기술이 사회적 문제를 해결하는 데 어떻게 활용될 수 있는지를 잘 보여줍니다.

 

기술 발전에 따라 AI와 빅데이터의 역할은 더욱 중요해질 것입니다.

 

1인 가구의 고독사 예방 외에도 다양한 사회적 문제에 AI와 빅데이터를 활용하는 방법이 계속해서 확장될 것이며, 이는 결국 더 안전하고 풍요로운 사회를 만드는 데 기여할 것입니다.

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결론

AI와 빅데이터를 활용한 고독사 예방 서비스는 단순한 기술적 혁신을 넘어, 실제로 사람들의 생명을 지키는 중요한 역할을 하고 있습니다.

 

이러한 서비스가 전국적으로 확대되어 더 많은 1인 가구에게 안전망을 제공할 수 있게 된다면, 우리 사회의 안전도 크게 향상될 것입니다.

 

AI 분석의 발전이 단지 편리함을 넘어서 사람들의 삶을 구하는 데 기여하는 미래를 기대하며, 우리는 이러한 기술들이 만들어갈 변화를 주목해야 합니다.